澳门太阳集团2018网站哪类冲突能更好地占领消费

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冲突从哪里来?因为人类的一切行为,大体上都是趋利避害,或者趋利,或者避害,或者追求趋利同时避害。根据这个可以分成三种类型的冲突。

早上在车上听到一个段子,说孕妇推算肚里是天秤座宝宝后开始苦口婆心的胎教:孩儿啊,为娘提前给你几句忠告,等你生出来就不会那么纠结了。

哪类冲突能更好地占领消费的口袋和脑袋

  1. 选择去或不去的时候,去!

  2. 选择吃或不吃的时候,不吃!

  3. 选择说或不说的时候,不说!

  4. 选择买或不买的时候,不买!

  5. 选择给或不给的时候,给!

1.双趋式冲突

乍一听,觉得这严肃段子言之凿凿,好有道理的样子。

俗话说鱼与熊掌不可兼得,这是人性,人都很贪婪,恨不得天下好事全被自己占了。比如,今天中午吃什么了,是吃中餐,还是西餐了,可以选择的太多了,真纠结。

去或不去之中选择去,就是鼓励尝试,勇敢体验;

吃或不吃之间选择不吃,就是stay hungry,保持敏锐和清醒;

说或不说选择不说——有些话讲出来没有好结果,多说不如少说,少说不如不说;

买或不买选择不买——买买买让人欲壑难填,不买防治贪婪和妒忌;

给或不给选择给,鼓励付出,先有舍再有得。

2.双避式冲突

四八四超有正能量!可是转念一想,每个人对段子里内容的理解和应用很难统一,应用的情境和前提也不尽相同。更重要的一点是,很多人之所以选择障碍正是因为没有相对成熟的价值观体系。如果直接扔出一套“抗纠结”方案,会不会让易纠结的人更纠结?

即两害相权取其轻,比如房贷是十年还清,还是二十年还清,十年还清每还款还得心痛,二十年还清总额加起来高的吓人。真是纠结。

那选择障碍就没治了么?天秤座最终都是纠结死的?!

3.趋避式冲突

作为天秤座的我,有话要说。

生活中,不可能事事顺心,也不能总是倒霉透顶,更多的时候是有利,有弊。这个时候有效的处理方式就是趋利避害,抓住主要矛盾。

瞧,此时此刻,说或不说之间,我选择了说。

在这三种类型中,只有趋避式冲突才能更好的占领客户的口袋和脑袋,因为在双趋式冲突中,消费者做出哪种决定,差别并不明显,他都已经从中获利,他做出选择的急切程度和饥渴程度并不那么明显。同时企业要在一堆好的答案中给消费者一个更好的答案,也并不是一件容易的事情。

我不迷信星座,但当有人说天秤座犹豫不决、选择障碍时,我一般不跟ta犟。

同样在双避式冲突中,消费者无论做出哪种决定,都已经遭受损失了,你提供的解决方案,只不过是雪上加霜而已,他们并不会感谢你,这是一个吃力不讨好的事情。

毕竟天秤座的我确实是在各种选择的纠结中成长起来的。

而只有成功解决了趋避式冲突,并且能在消费最需要的时机以最恰当的方式出现,就能脱颖而出。

后来我发现,纠结并不是天秤座的专利。

所以总结如下

一项调查显示,人每天都要做70个选择,小到洗发水品牌的选择,大到人生道路的思考...人生旅途中谁都要面对或大或小的选择,而83%的人在面对选择的时候都有过纠结甚至是恐惧。

双趋式冲突:鱼和熊掌不可兼得

当我撕下自己(天秤座)选择障碍的标签,发现很多选择变得轻松起来,即使偶有纠结我也不会因“浪费时间”懊恼不已,比起精神上的焦虑,稍微花点时间让选择来得甘心要积极健康得多。

双避式冲突:两害相权取其轻

选择障碍的典型特征就是觉得“每个选择都ok,又每个选择都不行”。

超避式冲突:趋利避害,抓住主要矛盾

小到吃啥穿啥,大到选哪个做亲密爱人,在哪个城市发展事业...选择过程中纠结,选择后后悔担心,选择的整个过程伴随着焦虑不安左右为难。

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你,中招没。

选择障碍归根结底有三个原因:

1. 求完美;2. 易后悔;3. 怕承担

这三个导致选择障碍的原因背后,其实都存在着一些认知上的障碍:

1. 求完美

选择障碍的表层是追求完美。完美主义可以说是虚幻的代名词,追求完美,就是虚拟了一种会变得更好的假设,谁来定义这种“更好”呢。自己能定义就不至于选择障碍了,而自己都没法定义的标准,“虚幻”又怎么能给出答案。

至于期待别人能对自己的表现给出一致好评,那更是天方夜谭。一千个人眼中有一千个哈姆雷特,别人怎么看自己,那都是别人的事,我们没办法主导任何人的主观看法。

完美主义听起来很美,所以常常被人们用来做懒惰或无能的遮羞布。

2. 易后悔

选择只是事情发展的开始,至于发展成何种结果,很大程度上取决于事情发展的过程,以及人在做出选择后的行为。

选择本身没有本质的区别,一旦开始对选择后悔,你就不会再认可已做出的选择并全心投注自己的精力和努力,哪怕它是最正确的选择,也有可能因此而沦为一个错误。

更重要的是,不断为自己的选择感到后悔,会让人变得不自信,越来越怀疑自己的选择能力,而在面临下一次选择时条件反射地感到痛苦纠结,把自己的选择障碍发展成“重症”。

3. 怕承担

世间诸事,皆有得失;鱼与熊掌,安能兼得?

人们往往只想接受选择好的一面,不想承担坏的一面,这必然导致选择障碍。

无论处境如何,当做出一种选择的同时,愿意为之承担有可能产生的不良后果,自然也就破了“障碍”。

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